Contact, bezorging & retourneren


Museum Klooster Ter Apel
Boslaan 3-5
9561 LH TER APEL
Telefoon: +31 (0)599 581370
KVK: 02067308
BTW: NL809302068B01
Algemene voorwaarden
Privacyverklaring

Heb je een vraag over je bestelling of over onze producten?
Stuur een e-mail naar info@kloosterterapel.nl.

Bezorging
Wij verzenden met PostNL naar Nederland, België & Duitsland. Levertijd: 3-5 werkdagen. Aangezien we afhankelijk zijn van de dienstverlening van PostNL, kan het zijn dat de levertijd daardoor langer is. Per e-mail houden we je op de hoogte van de status van je bestelling.

Niet tevreden over de levering?
Meld je retour aan door een mail te sturen naar info@kloosterterapel.nl. Vermeld daarin je naam, ordernummer en eventueel de reden van het retourneren. Stuur het artikel vervolgens op eigen kosten terug naar onderstaand adres en we zullen het totaalbedrag binnen 7 dagen terugstorten.

Museum Klooster Ter Apel
Postbus 139
9560 AC Ter Apel

Let op: retourneer binnen 14 dagen na ontvangst van je order. Geopende of gebruikte producten kunnen niet geretourneerd worden.

Afhalen
Heb je ervoor gekozen om je product(en) af te halen? Je ontvangt een e-mail als je product(en) voor je klaarliggen in de Kloosterwinkel. We zijn van dinsdag t/m zaterdag geopend van 11.00 tot 17.00 uur en op zon- en feestdagen van 13.00 tot 17.00 uur. Op maandag, Koningsdag, Eerste Kerstdag, Oud- en Nieuwjaarsdag zijn we gesloten.